Política de privacidad

 

Entidades Responsables del Tratamiento de Datos Personales:

Mackiu S.A.S. Nit. 900.543.726-3
Teléfono: 57-3123193301
Correo electrónico: info@mackiu.co

 

La empresa MACKIU S.A.S. (En adelante MACKIU S.A.S.) manifiesta su compromiso con la protección de los datos personales de terceros que, en desarrollo de su objeto social, llegare a conocer y por ende, se compromete a cuidar y dar un tratamiento adecuado a los datos personales de clientes, usuarios de los servicios, candidatos, proveedores, contratistas, empleados y en general de aquellas personas cuya información pudiere reposar en una base de datos de responsabilidad de MACKIU S.A.S. y para ello cuenta con los medios tecnológicos idóneos para asegurar que sean almacenados de manera tal que se impida el acceso indeseado por parte de terceras personas, y en ese mismo orden asegurar la confidencialidad de los mismos.

 

1. Presentación

El presente documento responde a la necesidad de dar cumplimiento a la disposición prevista literal (k) del artículo 17 de la ley 1581 de 2012, que regula los deberes que asisten a los responsables del tratamiento de los datos personales, dentro de las cuales se destaca el adoptar un manual interno de políticas para garantizar el adecuado cumplimiento de la ley y en especial, para la atención de consultas y reclamos. Promulga la presente Política de Tratamiento de Datos Personales (En adelante “La Política”)

 

Resulta importante precisar que en los literales (d) y (e) del artículo 3 de la ley 1581 de 2012, se hace expresa mención al encargado y al responsable del tratamiento, respectivamente. Así, el responsable del tratamiento es la persona natural o jurídica, pública o privada, de carácter nacional o extranjero, que por sí misma o en asocio con otros, realice el tratamiento de los datos personales por cuenta del responsable.

 

Para efectos de esta política quien oficiará como responsable del tratamiento de la información será MACKIU S.A.S., así como el área jurídica, como canal de comunicación principal con las partes involucradas. De igual manera utiliza la información para el cumplimiento de sus objetivos corporativos y de negocio, como puede ser en sus procesos de selección, contratación de personal, o los procesos relacionados con el servicio, atención a clientes, usuarios, proveedores, accionistas, directivos, aliados estratégicos, entre otros.

A su vez, el 27 de junio de 2013 el Gobierno Nacional expidió el Decreto 1377 de 2013, mediante el cual se reglamenta la Ley antes mencionada, con el fin de facilitar su implementación en aspectos relacionados con la autorización del Titular de la información, las Políticas de Tratamiento de los Responsables y Encargados, el ejercicio de los derechos de los titulares de la información, las Transferencias de Datos Personales y la Responsabilidad Demostrada frente al Tratamiento de Datos Personales.

MACKIU S.A.S., garantiza los derechos de la privacidad, la intimidad, la honra y el buen nombre, en el tratamiento de los datos personales que recolecte, y en consecuencia todas sus actuaciones se regirán por los principios de legalidad, finalidad, libertad, veracidad o calidad, transparencia, acceso y circulación restringida, y seguridad.

 

Toda la información que haya sido suministrada por Personas Naturales, Jurídicas, de orden Nacional o Extranjero, en desarrollo de las diferentes actividades que adelanta MACKIU S.A.S., o la información obtenida a través de otras entidades vinculadas que comparten datos personales, se regirá bajo estos principios, y sus titulares podrán conocerla, actualizarla y rectificarla, de acuerdo con lo establecido en la presente política.

 

La Política de Protección de Datos de MACKIU S.A.S., se divulgará a todos sus empleados, se velará por la apropiación de la misma y se actualizará de acuerdo con cambios organizacionales, disposiciones legales u otros aspectos que puedan afectar lo aquí descrito. Así mismo, se publicará en todos los medios de contacto por los cuales MACKIU S.A.S., recolecta datos personales, garantizando que sus grupos de interés conozcan claramente los derechos que tienen con relación al tratamiento de su información.

 

1. Objeto

Garantizar el derecho constitucional que tienen todas las personas a conocer, actualizar y rectificar las informaciones que se hayan recogido sobre ellas en las bases de datos o archivos que MACKIU S.A.S., hayan recopilado para las finalidades previstas en la autorización respectiva. Para efectos de la presente Política se considerará a MACKIU S.A.S., como la responsable de la información recaudada.

 

III. Ámbito de aplicación y bases de datos

 

La Política será aplicable a los datos personales registrados en cualquier base de datos que los haga susceptibles de Tratamiento por parte de MACKIU S.A.S., Las políticas descritas en la presente Política aplican a las bases de datos que maneja la Organización, y que serán registradas de conformidad con lo dispuesto en la ley y en el proyecto de decreto “por el cual se reglamenta el artículo 25 de la ley 1581 de 2012” cuyo periodo de vigencia se contará desde la fecha de la autorización y hasta el 2023.

1. Alcance

La presente Política aplica en todos los niveles de la Organización y a todas las bases de datos personales que se encuentren en poder de MACKIU S.A.S., y los Encargados del Tratamiento de Datos Personales que obren en nombre de la Organización.

 

1. Finalidad de la Base de Datos

El recaudo de Datos Personales por parte de MACKIU S.A.S., tendrá las siguientes finalidades:

1. El trámite de la solicitud de vinculación como empleado, cliente, colaborador, proveedor.
2. El proceso de negociación de contratos con MACKIU S.A.S.
3. La ejecución y el cumplimiento de los contratos que celebren.
4. El control y la prevención del fraude.
5. La prevención y control del Lavado de Activos y la Financiación del Terrorismo LA/FT.
6. Proveer nuestros servicios y/o productos.
7. Dar cumplimiento a obligaciones contraídas con nuestros usuarios, clientes y/o proveedores.
8. El cumplimiento de requisitos para acceder al Sistema General de Seguridad Social Integral.
9. Envío de información relativa a prevención del fraude, encuestas de satisfacción de clientes, servicios, productos, alianzas comerciales, campañas de sensibilización, así como servicios inherentes a la actividad de Mackiu S.A.S..

1. Tratamiento de Datos Personales

De acuerdo con lo establecido en la Ley 1581 de 2012 y de conformidad con las autorizaciones impartidas por los titulares de la información, MACKIU S.A.S., realizarán operaciones o conjunto de operaciones que incluyen recolección de datos, su almacenamiento, uso circulación y/o supresión. Este Tratamiento de datos se realizará exclusivamente para las finalidades autorizadas y previstas en la presente Política. De la misma forma se realizará Tratamiento de Datos Personales cuando exista una obligación legal o contractual para ello.

VII. Derechos de Los Titulares de Datos Personales

 

En el Tratamiento de Datos Personales por parte de MACKIU S.A.S., se respetarán en todo momento los derechos de los titulares de Datos que se encuentran contemplados en la ley, los cuales se señalan a continuación:

1. Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales frente a los responsables de la Política de Privacidad y Tratamiento o Encargados del Tratamiento de datos. Este derecho se podrá ejercer, entre otros frente a datos parciales, inexactos, incompletos, fraccionados, que induzcan a error, o aquellos cuyo Tratamiento esté expresamente prohibido o no haya sido autorizado.
2. Solicitar prueba de la autorización otorgada, o cualquier otra que suscriba el titular de los Datos Personales para el efecto, salvo cuando expresamente se exceptúe como requisito para el Tratamiento de datos de conformidad con la ley como lo son: a) Información requerida por una entidad pública o administrativa en ejercicio de sus funciones legales o por orden judicial. b) Datos de naturaleza pública. c) Casos de urgencia médica o sanitaria. d) Tratamiento de información autorizado por la ley para fines históricos, estadísticos o científicos. e) Datos relacionados con el Registro Civil de las Personas.
3. Ser informado por MACKIU S.A.S., o el encargado del Tratamiento, previa solicitud, respecto del uso que les ha dado a los datos.
4. Presentar ante la Autoridad Competente quejas por infracciones a lo dispuesto en la ley y las demás normas que la modifiquen, adicionen o complementen, una vez haya agotado el trámite de consulta o reclamo ante el responsable del tratamiento.
5. Revocar la autorización y/o solicitar la supresión del dato cuando en el tratamiento no se respeten los principios, derechos y garantías constitucionales y legales. La revocatoria y/o supresión procederá cuando la Autoridad Competente haya determinado que en el Tratamiento de Servicios y MACKIU S.A.S., o encargados del tratamiento de datos personales, han incurrido en conductas contrarias a la ley y a la Constitución. La revocatoria procederá siempre y cuando no exista la obligación legal o contractual de conservar el dato personal.
6. Acceder en forma gratuita a los Datos Personales que hayan sido objeto de Tratamiento.
7. Ser informado por MACKIU S.A.S., previa solicitud, respecto del uso que le ha dado a sus datos personales.

VIII. Obligaciones de MACKIU S.A.S.

 

MACKIU S.A.S., tendrán presente, en todo momento, que los datos personales son propiedad de las personas a las que se refieren y que sólo ellas pueden decidir sobre los mismos. En este sentido, hará uso de ellos sólo para aquellas finalidades para las que se encuentra facultado debidamente, y respetando en todo caso la Ley 1581 de 2012 sobre protección de datos personales.

De conformidad con lo establecido en el artículo 17 de la Ley 1581 de 2012, MACKIU S.A.S., se compromete a cumplir en forma permanente con los siguientes deberes en lo relacionado con el tratamiento de datos personales:

1. Garantizar al Titular, en todo tiempo, el pleno y efectivo ejercicio de sus derechos.
2. Solicitar y conservar copia de la respectiva autorización otorgada por el Titular.
3. Informar debidamente al Titular sobre la finalidad de la recolección y los derechos que le asisten por virtud de la autorización otorgada.
4. Conservar la información bajo las condiciones de seguridad necesarias para impedir su adulteración, pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado o fraudulento.
5. Garantizar que la información que se suministre al Encargado del tratamiento sea veraz, completa, exacta, actualizada, comprobable y comprensible.
6. Actualizar la información, comunicando de forma oportuna al encargado del tratamiento, todas las novedades respecto de los datos que previamente le haya suministrado y adoptar las demás medidas necesarias para que la información suministrada se mantenga actualizada.
7. Rectificar la información cuando sea incorrecta y comunicar lo pertinente al encargado del tratamiento.
8. Suministrar al encargado del tratamiento, según el caso, únicamente datos cuyo tratamiento esté previamente autorizado de conformidad con lo previsto en el presente Manual.
9. Exigir al encargado del tratamiento en todo momento, el respeto a las condiciones de seguridad y privacidad de la información del Titular.
10. Tramitar las consultas, reclamos y solicitudes formulados en los términos señalados en la ley o en el presente Manual.
11. Adoptar un Manual interno de políticas y procedimientos para garantizar el adecuado cumplimiento de Ley 1581 de 2012 y en especial, para la atención de consultas, reclamos y solicitudes.
12. Informar al encargado del tratamiento cuando determinada información se encuentra en discusión por parte del Titular, una vez se haya presentado la solicitud y no haya finalizado el trámite respectivo.
13. Informar, a solicitud del Titular, sobre el uso dado a sus datos.
14. Informar a la autoridad de protección de datos cuando se presenten violaciones a los códigos de seguridad y existan riesgos en la administración de la información de los Titulares.
15. Cumplir las instrucciones y requerimientos que imparta la Superintendencia de Industria y Comercio.

Área Responsable de la Atención de Peticiones, Consultas y Reclamos.

Las peticiones, consultas y reclamos formulados por los titulares de Datos Personales bajo Tratamiento de MACKIU S.A.S., para ejercer sus derechos a conocer, actualizar, rectificar y suprimir datos, o revocar la autorización deberán ser dirigidas a: Área Jurídica Teléfono: 57-312 3193301 Correo electrónico: legal@mackiu.co

El área antes mencionada será el contacto de los titulares de Datos Personales, para todos los efectos previstos en la autorización otorgada en esta Política, de conformidad con el procedimiento que a continuación se establece.

 

1. Procedimientos para el Ejercicio de los Derechos de los Titulares de la Información.

Los titulares de Datos Personales, sin importar el tipo de vinculación que tengan con MACKIU S.A.S., pueden ejercer sus derechos a conocer, actualizar, rectificar y suprimir información y/o revocar la autorización otorgada de acuerdo con los siguientes procedimientos:

1. A. Procedimiento para solicitar prueba de la autorización otorgada. La solicitud se radicará ante el área Jurídica a través de los datos de contacto aquí mencionados, indicando por lo menos, nombre completo del titular de la información y su número de identificación, lugar o dirección física o electrónica a la cual se le dará respuesta. Recibida la solicitud se enviará copia de la autorización, dentro de diez (10) días hábiles contados a partir del día siguiente a la fecha de recibo de la solicitud. Cuando no fuere posible atenderla dentro de dicho término, se informará al interesado los motivos de la demora y la fecha en que se atenderá; en ningún caso podrá superar los ocho (08) días hábiles siguientes al vencimiento del primer término.
2. B. Procedimiento para actualizar información. El titular de los Datos Personales que esté interesado en actualizar la información suministrada y bajo tratamiento por parte de MACKIU S.A.S., o el encargado del tratamiento podrá enviar la información actualizada a través de alguno de los canales establecidos para tal fin como lo son correo electrónico del área encargada del tratamiento de Datos Personales legal@mackiu.co y Línea telefónica 57-3123193301
3. C. Procedimiento para consultas. Los Titulares o sus causahabientes podrán consultar la información personal del Titular, el Responsable del Tratamiento o Encargado del Tratamiento deberán suministrar a estos la información contenida en el registro individual o que esté vinculada con la identificación del Titular. La consulta se formulará por el medio habilitado por el Responsable del Tratamiento o Encargado del Tratamiento, siempre y cuando se pueda mantener prueba de esta. La consulta será atendida en un término máximo de diez (10) días hábiles contados a partir de la fecha de recibo de la misma. Cuando no fuere posible atender la consulta dentro de dicho término, se informará al interesado, expresando los motivos de la demora y señalando la fecha en que se atenderá su consulta, la cual en ningún caso podrá superar los cinco (05) días hábiles siguientes al vencimiento del primer término.
4. D. Procedimiento para rectificar y suprimir información y/o revocar autorizaciones. De conformidad con lo establecido en el artículo 15 de la ley 1581 de 2012, el titular la información contenida en una base de datos que pretenda rectificar, suprimir y/o revocar autorizaciones para el tratamiento de Datos Personales presentará una solicitud de acuerdo con lo siguiente:

La solicitud debe ser dirigida al área Jurídica, con la identificación del Titular, la descripción de los hechos que dan lugar a la misma, la dirección y acompañando los documentos que se quiera hacer valer.

Si la solicitud resulta incompleta, se requerirá al interesado dentro de los cinco (05) días siguientes a la recepción de ésta para que subsane las fallas. Transcurridos dos (02) meses desde la fecha del requerimiento, sin que el solicitante presente la información requerida, se entenderá que ha desistido.

En caso de que quien reciba la solicitud no sea competente para resolverlo, dará traslado a quien corresponda en un término máximo de dos (02) días hábiles e informará de la situación al interesado.

Una vez recibida la solicitud completa, se generará un PQR con los datos de la persona reclamante con leyenda que diga “reclamo en trámite” y el motivo del mismo, en un término no mayor a dos (02) días hábiles. Dicha leyenda deberá mantenerse hasta que la solicitud sea decidida.

El término máximo para atender la solicitud será de quince (15) días hábiles contados a partir del día siguiente a la fecha de su recibo. Cuando no fuere posible atenderla dentro de dicho término, se informará al interesado los motivos de la demora y la fecha en que se atenderá su solicitud, la cual en ningún caso podrá superar los ocho (08) días hábiles siguientes al vencimiento del primer término.

 

MACKIU S.A.S., en aras de garantizar todos y cada uno del derecho que le asisten a los Titulares de la información, no exigirá de ninguna manera:

 

DATOS SENSIBLES – Que puedan llegar a afectar la intimidad del Titular o cuyo uso indebido pueda generar su discriminación, tales como aquellos que revelen el origen racial o étnico, la orientación política, las convicciones religiosas o filosóficas, la pertenencia a sindicatos, organizaciones sociales, de derechos humanos o que promueva intereses de cualquier partido político o que garanticen los derechos y garantías de partidos políticos de oposición así como los datos relativos a la salud, a la vida sexual y los datos biométricos, en caso de requerirlos, no accederá a ellos sin las respectiva autorización del Titular de la Información. Mackiu S.A.S., en todo caso dará estricto cumplimiento a la prohibición de tratamiento de datos personales, excepto las que la ley contemple como excepciones a la norma. Ninguna de las actividades realizadas por Mackiu S.A.S., podrá condicionarse a que el Titular suministre datos personales sensibles

 

Anexo: Definiciones

De acuerdo con lo establecido en la Ley 1581 de 2012, para efectos de establecer las políticas, procedimientos, estándares y otras consideraciones sobre el tratamiento de datos personales, se tendrán en cuenta las siguientes definiciones:

 

1. a) Autorización: Consentimiento previo, expreso e informado del titular para llevar a cabo el tratamiento de datos personales.

1. b) Base de datos: Conjunto organizado de datos personales que sea objeto de tratamiento.

2011. c) Dato personal: Cualquier información vinculada o que pueda asociarse a una o varias personas naturales determinadas o determinables. Para todos los efectos previstos en la presente política, se deberá tener en cuenta la clasificación de los datos personales previstos en la Ley 1581 de 2012, Decreto Reglamentario 1377 de 2013 y la Sentencia C-748 de 2011.

2012. d) Dato público: Es el dato calificado como tal según los mandatos de la Ley o de la Constitución Política y todos aquellos que no sean semiprivados o privados, de conformidad con la Ley 1581 de 2012. Son públicos, entre otros, los datos contenidos en documentos públicos, sentencias judiciales debidamente ejecutoriadas que no estén sometidos a reserva y los relativos al estado civil de las personas.

2012. e) Dato semiprivado: Es semiprivado el dato que no tiene naturaleza íntima, reservada, ni pública y cuyo conocimiento o divulgación puede interesar no solo a su titular sino a cierto sector o grupo de personas o a la sociedad en general, como el dato financiero y crediticio de actividad comercial o de servicios a que se refiere el Título IV de la Ley 1581 de 2012.

1. f) Dato privado: Es el dato que por su naturaleza íntima o reservada sólo es relevante para el titular.

1. g) Dato sensible: Se entiende por datos sensibles aquellos que afectan la intimidad del titular o cuyo uso indebido puede generar su discriminación, tales como aquellos que revelen el origen racial o étnico, la orientación política, las convicciones religiosas o filosóficas, la pertenencia a sindicatos, organizaciones sociales, de derechos humanos o que promueva intereses de cualquier partido político o que garanticen los derechos y garantías de partidos políticos de oposición así como los datos relativos a la salud, a la vida sexual y los datos biométricos.

1. h) Encargado del tratamiento: Persona natural o jurídica, pública o privada, que por sí misma o en asocio con otros, realice el tratamiento de datos personales por cuenta del responsable del tratamiento.

1. i) Responsable del tratamiento: Persona natural o jurídica, pública o privada, que por sí misma o en asocio con otros, decida sobre la base de datos y/o el tratamiento de los datos. Para llevar a cabo el tratamiento de los datos personales, el responsable del tratamiento deberá desplegar todas las conductas que respondan al cumplimiento de los siguientes deberes, de acuerdo con lo establecido en la Ley estatutaria de protección de datos personales.

1. j) Titular: Persona natural cuyos datos personales sean objeto de tratamiento.

1. k) Tratamiento: Cualquier operación o conjunto de operaciones sobre datos personales, tales como la recolección, almacenamiento, uso, circulación o supresión.

En cumplimiento de la Ley 1581 de 2012 y del Decreto 1377 de 2013 Protección de Datos personales, MACKIU S.A.S. requiere a todos sus trabajadores, ex-trabajadores, clientes, ex-clientes, usuarios de servicios, ex usuarios de servicios, proveedores y ex–proveedores, cuyos datos personales fueron recolectados con anterioridad al día 27 de junio de 2013, para continuar con el tratamiento de la información registrada en la base de datos y archivos físicos. MACKIU S.A.S. cuenta con un sistema tecnológico seguro y confiable, el cual impide que terceras personas puedan acceder al sistema informático, permitiendo asegurar la confidencialidad de la información. Si usted está interesado en conocer, actualizar, rectificar o suprimir sus datos personales o desea revocar la autorización de tratamiento de la información, por favor envíe su solicitud mediante E-mail a la dirección administracion@mackiu.co  

 

Según el artículo 10 del Decreto 1377 de 2013, si transcurridos treinta (30) días calendario, el titular de la información no ha revocado la autorización, MACKIU S.A.S. podrá continuar cumpliendo el tratamiento de las bases de datos personales según las finalidades de señaladas en la Política de Tratamiento de Datos Personales, sin perjuicio de la facultad del titular de la información para solicitar en cualquier momento que se elimine sus datos.